help lisa!! please!

[Francy]

ciao lisa..ho un problema..non riesco più ad entrare nella chat..allora, t spiego bene cs è successo:
allora, sn entrata in chat regolarmente, quando all'improvviso mi si toglie tutta la connessione a internet, allora riprovo a ricollegarmi alla rete e ad entrare nella chat...ma dopo aver inserito il nome e la password mi appare un messaggio di java k mi dice k è già collegato un alto utente cn il mio nome..ma in realtà sn io..k è rimasta la connessione della prima volta in cui sn entrata...e ora nn riesco più ad entrare in chat...riesci a darmi una mano? ho provato anke a registrarmi di nuovo nella chat..ma nn c riesco ugualmente...help me please lisa!!!! grazie mille....baci francy